Khai thác dữ liệu mở trong khu vực công tại Việt Nam: Kinh nghiệm từ Tây Ninh và Đà Nẵng

Kinh nghiệm khai thác dữ liệu ở Đà Nẵng: Chiến lược dữ liệu phù hợp tạo ra kết quả vượt chỉ

Đà Nẵng là một trong những địa phương có kết quả và thành tích chuyển đổi số cao trong cả nước, với mục tiêu trở thành thành phố thông minh vào năm 2030. Theo đó, chuyển đổi số là phương tiện, giải pháp, chìa khoá để thực hiện thành công mục tiêu trên.

Từ năm 2003 đến nay, Đà Nẵng đã ban hành hàng loạt các văn bản chỉ đạo về xây dựng thành phố thông minh và chuyển đổi số phù hợp với từng giai đoạn. Trong đó, 03 kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin trong cơ quan nhà nước và phát triển chính phủ điện tử đã được thành phố ban hành theo các giai đoạn 2007-2015, 2016-2020, 2021-2025; 03 nghị quyết về đẩy mạnh ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin trong khu vực công. Từ năm 2014 đến năm 2018, Đà Nẵng cũng đã thí điểm ứng dụng thông minh. Về triển khai mô hình cung cấp dịch cụ công, Đà Nẵng thay đổi mô hình cung cấp từ phân tán (năm 2010) sang mô hình vừa phân tán, vừa tập trung (vào năm 2014), và từ năm 2018 là mô hình nền tảng tập trung. Theo kiến trúc thành phố thông minh, dịch vụ công thông minh trở thành một trong 16 lĩnh vực ưu tiên của thành phố.

Để đạt được những kết quả trên, Đà Nẵng đã có những cách làm nổi bật với 04 sáng kiến: (1) sử dụng dữ liệu trong tạo lập công dân điện tử và thay thế thành phần hồ sơ, (2) sử dụng dữ liệu trong xử lý hồ sơ thủ tục hành chính, (3) giám sát, chỉ đạo, cải thiện chất lượng cung cấp dịch vụ công, (4) làm giàu dữ liệu công dân và cung cấp dịch vụ mới.